12:59 | 11.Ocak.2022
Madeni yağ sektörünün önde gelen markalarından Opet
Fuchs, “CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi” organizasyonunda ödüle layık
görüldü. Opet Fuchs tarafından hayata geçirilen Türkiye΄nin ilk madeni yağ
e-ticaret sitesi Fullcheck Shop, “Sektörünün İlkleri” ödülünün sahibi oldu
Opet Fuchs, Türkiye΄nin ilk müşteri deneyimi
ödülleri “CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi” organizasyonundan ödülle döndü.
Opet Fuchs’un Türkiye΄nin ilk madeni yağ e-ticaret sitesi Fullcheck Shop,
“Sektörünün İlkleri” ödülüne layık görüldü. Markanın ‘Doğrudan, uçtan uca ve
dijital çözümler sunan bir hizmet şirketine dönüşmek’ vizyonu doğrultusunda
2018 yılında hayata geçirilen e-ticaret platformu Fullcheck Shop ile perakende
satış noktalarına, özel servislere, ticari ve istasyon müşterilerine, herhangi
bir aracı olmadan online olarak üreticiden direkt alışveriş yapma imkanı
sunuluyor.
“8000’den fazla müşteriye tek ‘tık’
uzaktayız”
Opet Fuchs Genel Müdür Yardımcısı Erçin Bıyık, ödülle
ilgili değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi: “Türkiye’nin işe özel ilk ve
tek madeni yağ e-ticaret sitesi Fullcheck Shop ile sektörde bir ilke imza
attık. Projemizin müşteri deneyimi ödülüne layık görülmesinden mutluluk
duyuyoruz. 300’den fazla ürünün yer aldığı Fullcheck Shop’tan çok çeşitli ürün
yelpazesi ile motor yağlarından soğutma sıvılarına, traktör yağlarından
antifrizlere, oto bakım ürünlerinden el aletlerine kadar birçok farklı ürünü
online olarak sipariş verilebiliyor. Sektörün önde gelen markalarına ulaşmak
Fullcheck Shop ile birlikte artık çok daha kolay bir hale geldi. Başlangıçta
bayimizin bulunmadığı bir bölgede bir portal kurararak müşteriye ulaşma hedefi
ile çıktığımız bu yolda bugün 47 ilde 8000’den fazla müşteriye tek ‘tık’ uzaktayız.
Önümüzdeki dönemde çok daha farklı ürün grupları ile müşterilerimize en
kaliteli hizmeti vermeye, onların yanında olmaya devam edeceğiz.”
“İletişim kanallarımız müşterilerimize
sürekli açık”
Erçin Bıyık, 7/24 sipariş verme kolaylığı,
müşteriye kendisi için en uygun ödeme yöntemini seçebilme avantajı, hızlı ve
yaygın teslimat ağı sunan Fullcheck Shop ile e-ticaret ile madeni yağ pazarının
geleneksel ticari anlayışını değiştirerek, müşterilere ilk defa dijital
yollarla ulaşmayı hedeflediklerini söyledi. Erçin Bıyık, “Konvansiyonel satış
kanallarımızı baştan uca dijitalleştiren ve hedef kitlemize ekstra fayda
sağlayan sistem ile müşterilerimizin web sitemizdeki hareketlerini analiz
edebiliyor, sahada müşteriler ile görüşen personelimizden dijital yollar
vasıtasıyla hızlı bir şekilde öngörü toplayabiliyor ve canlı yardım gibi
uygulamalar aracılığıyla iletişim kanallarımızı müşterilerimize sürekli açık
tutabiliyoruz. Müşteri deneyimi ekibimiz, müşterilerin geri bildirimlerini
takip ederek gerekli aksiyonların alınması için çalışıyor” diye konuştu.
Nice Medya tarafından bu yıl dördüncüsü düzenlenen
“CX Awards Turkey”, sağlıktan bankalara, e-ticaretten enerji şirketlerine kadar
pek çok sektörden önde gelen markanın müşteri deneyimi projelerini ödüllendiriyor.
Kaynak : Haber Ekonomi
Aylara Göre Haber Sayıları: Haberleri görmek için sayıların üzerine tıklayın.
Yıllar | Oca. | Şub. | Mar. | Nis. | May. | Haz. | Tem. | Ağu. | Eyl. | Eki. | Kas. | Ara. |
2024 | 35 | 40 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2023 | 46 | 37 | 55 | 111 | 55 | 43 | 50 | 52 | 48 | 44 | 24 | 35 |
2022 | 80 | 89 | 110 | 58 | 77 | 91 | 54 | 50 | 49 | 62 | 60 | 59 |
2021 | 34 | 41 | 62 | 51 | 43 | 41 | 36 | 40 | 51 | 59 | 41 | 58 |
2020 | 13 | 7 | 28 | 71 | 51 | 38 | 27 | 14 | 29 | 32 | 41 | 43 |
2019 | 26 | 25 | 25 | 18 | 15 | 27 | 15 | 22 | 24 | 21 | 17 | 20 |
2018 | 17 | 30 | 22 | 13 | 32 | 19 | 20 | 19 | 41 | 43 | 46 | 37 |
2017 | 23 | 17 | 34 | 17 | 23 | 29 | 27 | 27 | 24 | 31 | 28 | 27 |
2016 | 23 | 34 | 21 | 41 | 27 | 29 | 7 | 25 | 13 | 27 | 26 | 26 |
2015 | 18 | 19 | 30 | 25 | 5 | 23 | 21 | 29 | 13 | 21 | 8 | 30 |
2014 | 18 | 13 | 21 | 19 | 18 | 13 | 9 | 15 | 9 | 11 | 22 | 23 |
2013 | 20 | 16 | 23 | 24 | 22 | 29 | 22 | 20 | 17 | 20 | 18 | 23 |
2012 | 22 | 34 | 49 | 30 | 24 | 27 | 26 | 23 | 13 | 17 | 9 | 25 |
2011 | 9 | 6 | 11 | 12 | 8 | 18 | 18 | 8 | 4 | 11 | 18 | 16 |
2010 | 14 | 14 | 15 | 10 | 8 | 7 | 14 | 5 | 12 | 4 | 7 | 26 |
2009 | 16 | 23 | 23 | 17 | 26 | 41 | 51 | 38 | 17 | 28 | 31 | 23 |
2008 | 3 | 5 | 3 | 2 | 2 | 8 | 7 | 11 | 8 | 17 | 28 | 15 |