15:43 | 20.EYLÜL.2022
Petrol Ofisi CMO’su Sinan Seha
Türkseven, DataExpert iş birliğiyle BMI Business School tarafından
hazırlanan Türkiye’nin önde gelen şirketlerinin üst düzey pazarlama
yöneticilerinin değerlendirildiği ‘En Etkin 50 CMO’ listesine seçildi.
Türkiye’nin en
etkin pazarlama yöneticileri; bu yıl reklam, pazarlama ve iletişim alanındaki
akademisyen ve sektör profesyonellerinden oluşan 12 kişilik kurul tarafından;
performans ve iş deneyimlerinin yanı sıra, pandemi sürecinde üstlendikleri
sorumluk ve ortaya koydukları başarı üzerinden değerlendirildi.
Aralık 2021
itibari ile Petrol Ofisi’nde CMO görevini üstlenen Sinan Seha
Türkseven, şirketin pazarlama ve dijitalleşme alanındaki önemli
çalışmalara öncülük etmesinin yanı sıra Petrol Ofisi’nin oyun dünyasındaki
iştiraki Petrolig’in de Yönetim Kurulu Üyeliği’ni yürütüyor.
DataExpert iş
birliğiyle BMI Business School tarafından, Türkiye’de 800’ün üzerinde
organizasyonun üst düzey pazarlama yöneticisine ulaşılarak oluşturulan “En
Etkin 50 CMO” listesi açıklandı.
12 kişiden oluşan Araştırma Danışma Kurulu; CMO’ları, performans ve iş deneyimlerinin yanı sıra, pandemi sürecinde üstlendikleri sorumluk ve ortaya koydukları başarı üzerinden değerlendirdi.
“BAŞARIMIZIN ALTINDA MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VAR”
Petrol
Ofisi’nin, birçok açıdan olduğu gibi pazarlama alanında da başarıları ve
ilkleri ile fark yaratmaya devam ettiğini belirten Petrol Ofisi CMO’su Sinan
Seha Türkseven, şunları söyledi:
“Petrol Ofisi’nin başarılarla dolu 81 yıllık köklü geçmişi boyunca müşteri
daima odak noktası olmuştur. Bu anlayışla oluşturduğumuz pazarlama
stratejimizin özünde de mutlak müşteri memnuniyeti yatıyor.
Bunun için de sahada gözleme, veriye dayalı analizler yapıyor ve bu veriler ışığında da müşteri memnuniyetini artıracak adımlar atıyoruz. Özetle; geliştirdiğimiz ürünün ve sunduğumuz hizmetin hatta yaptığımız iletişim çalışmalarının tümünde müşteri memnuniyeti odak noktamızı oluşturuyor.
“Müşteri deneyiminde mükemmelliğe erişebilmek adına da dijitalleşme ve teknolojiden de her alanda yararlanmaya çalışıyoruz. Hem istasyonlarımızla aramızdaki ilişkide hem de müşterilerimizle olan ilişkilerimizde dijital kanalları etkin bir şekilde kullanıyoruz. Bu kanallardan aldığımız geri bildirimlere yönelik hızlı aksiyonlar alarak, çözümler üretiyoruz. Bu yaklaşım doğrultusunda ürün inovasyonları, istasyonların fiziksel standartları, personel hizmet kalitesi ve akaryakıt dışı hizmetler gibi farklı alanlarda yaptığımız yatırımlar ile müşteri memnuniyeti noktasında hep daha iyiyi hedefliyoruz.
“Son dönemde yaptığımız bu çalışmalar sayesinde de özellikle pazarlama alanında
artık fark yaratan bir konu olan müşteri deneyiminde; müşteri memnuniyet
skorumuz, marka sağlığı özelinde ise imaj skorumuz önemli bir gelişim gösterdi.
Tüm bunların bir yansıması olarak da 2021 yılını yüzde 23,09’luk pazar payı ile
Türkiye akaryakıt sektöründe geleneksel liderliğimizi devam ettirdik. Yine aynı
şekilde madeni yağ ve kimyasallar pazarındaki payımızı yüzde 31’e, madeni yağ
pazarındaki payımızı ise yüzde 29,7’ye çıkararak, her iki alandaki
liderliğimizi daha da pekiştirerek sürdürdük. Petrol Ofisi olarak,
yeniliklerimiz ve ilklerimiz ile bundan sonra da sektörümüze öncülük etmeye
devam edeceğiz.”
SİNAN SEHA
TÜRKSEVEN KİMDİR?
1979 yılında doğan Sinan Seha Türkseven, İzmir Bornova Anadolu Lisesi’nden
yüksek onur derecesi ile mezun olduktan sonra Türkiye 16’ncısı olarak Boğaziçi
Üniversitesi İşletme Bölümü’ne girdi. Üniversiteden 2002 yılında fakülte
ikincisi olarak mezun olan Türkseven, 2003-2005 yılları arasında Yıldız Teknik
Üniversitesi’nde MBA programını tamamladı.
İş hayatına Gillette firmasında başlayan Türkseven, sırasıyla Ace, Ariel, Pantene ve British American Tobacco firmalarında üst düzey yöneticilik görevlerinde bulundu. 2017 yılında Petrol Ofisi’nde çalışmaya başlayan Türkseven; marka iletişimi, sadakat sistemleri, mobil uygulamalar ve iş birliklerinden sorumlu Kıdemli Pazarlama Müdürü olarak önemli görevler üstlendi. Aralık 2021’den bu yana da Petrol Ofisi’nde CMO’luk görevini üstlenen Türkseven, aynı zamanda oyun dünyasında faaliyet gösteren Petrol Ofisi iştiraki Petrolig şirketinin de Yönetim Kurulu Üyeliği’ni de yürütüyor.
Türkiye’nin “En Etkin 50 CMO” listesine giren isimlere, 22 Eylül’de İstanbul’da düzenlenecek ‘CMO Summit 2022’de özel bir törenle ödülleri takdim edilecek.
Kaynak dha.com
Aylara Göre Haber Sayıları: Haberleri görmek için sayıların üzerine tıklayın.
Yıllar | Oca. | Şub. | Mar. | Nis. | May. | Haz. | Tem. | Ağu. | Eyl. | Eki. | Kas. | Ara. |
2024 | 35 | 40 | 30 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2023 | 46 | 37 | 55 | 111 | 55 | 43 | 50 | 52 | 48 | 44 | 24 | 35 |
2022 | 80 | 89 | 110 | 58 | 77 | 91 | 54 | 50 | 49 | 62 | 60 | 59 |
2021 | 34 | 41 | 62 | 51 | 43 | 41 | 36 | 40 | 51 | 59 | 41 | 58 |
2020 | 13 | 7 | 28 | 71 | 51 | 38 | 27 | 14 | 29 | 32 | 41 | 43 |
2019 | 26 | 25 | 25 | 18 | 15 | 27 | 15 | 22 | 24 | 21 | 17 | 20 |
2018 | 17 | 30 | 22 | 13 | 32 | 19 | 20 | 19 | 41 | 43 | 46 | 37 |
2017 | 23 | 17 | 34 | 17 | 23 | 29 | 27 | 27 | 24 | 31 | 28 | 27 |
2016 | 23 | 34 | 21 | 41 | 27 | 29 | 7 | 25 | 13 | 27 | 26 | 26 |
2015 | 18 | 19 | 30 | 25 | 5 | 23 | 21 | 29 | 13 | 21 | 8 | 30 |
2014 | 18 | 13 | 21 | 19 | 18 | 13 | 9 | 15 | 9 | 11 | 22 | 23 |
2013 | 20 | 16 | 23 | 24 | 22 | 29 | 22 | 20 | 17 | 20 | 18 | 23 |
2012 | 22 | 34 | 49 | 30 | 24 | 27 | 26 | 23 | 13 | 17 | 9 | 25 |
2011 | 9 | 6 | 11 | 12 | 8 | 18 | 18 | 8 | 4 | 11 | 18 | 16 |
2010 | 14 | 14 | 15 | 10 | 8 | 7 | 14 | 5 | 12 | 4 | 7 | 26 |
2009 | 16 | 23 | 23 | 17 | 26 | 41 | 51 | 38 | 17 | 28 | 31 | 23 |
2008 | 3 | 5 | 3 | 2 | 2 | 8 | 7 | 11 | 8 | 17 | 28 | 15 |