BP Türkiye Akaryakıt Satış Müdürü Yiğit Meral, 2012 yılında Türkiye’deki 100. yılını kutlayacak olan BP’nin sadece müşterileri için değil, bayileri için de her zaman ‘Daha Fazlası’nı sunacağını belirterek, “Biz her zaman bayilerimiz ile büyüdük ve geliştik. Bunu devam ettirmek istiyoruz” dedi.

BP Türkiye Akaryakıt Satış Müdürü Yiğit Meral, 2012 yılında Türkiye’deki 100. yılını kutlayacak olan BP’nin sadece müşterileri için değil, bayileri için de her zaman ‘Daha Fazlası’nı sunacağını belirterek, “Biz her zaman bayilerimiz ile büyüdük ve geliştik. Bunu devam ettirmek istiyoruz” dedi.

BP Türkiye olarak 2011 yılında belirlediğimiz stratejiler çerçevesinde 600 akaryakıt istasyonumuz ve BP Otogaz markası altında faaliyet gösteren 300 istasyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürdük, kaliteli hizmetimizi müşterilerimize sunmaya devam ettik. Türkiye, gerek ekonomi gerekse nüfus olarak Avrupa’da ve dünyada büyüyen pazarların başında geliyor. Biz de 100 yıldır faaliyet gösterdiğimiz ve güven duyduğumuz Türkiye pazarında istasyon yatırımlarımıza aralıksız devam ediyoruz. Türkiye, önümüzdeki dönemde BP’nin büyümek istediği 5 pazardan biri ve bu çerçevede BP Akaryakıt olarak 2011 yılında sergilediğimiz gelişimi önümüzdeki dönemde de sürdürmeyi hedefliyoruz. Tüm çalışmalarımızı ve stratejilerimizi bu doğrultuda hazırlıyoruz. Türkiye’de sektörü değerlendirdiğimizde büyümeyi 2 ana noktadan hedefliyoruz. Bunlardan ilki, gelişen bölgelerde yeni istasyonlar açmak, ikincisi de istasyon transferlerine ağırlık vermek. Türkiye büyüyen bir pazar. BP olarak bu pazardan daha fazla pay almak için her alanda çalışmalarımız devam ediyor. BP Türkiye olarak hem daha önce beraber çalıştığımız, hem de 2011 yılında hizmete aldığımız 40 yeni akaryakıt istasyonumuzda müşterilerimize titizlikle hizmet veriyoruz. Sağlık, Emniyet, Çevre ve Güvenlik (SEÇ-G) standartlarımızdan ödün vermeden bayi ağımızı genişleterek ve verimliliği artırarak büyümeyi  planlamıştık, bunu da başardık. BP’nin global vizyonu doğrultusunda müşterilerine sunulan akaryakıt ürününden, istasyon çalışanlarına, üstün servis standartlarından, istasyonlarda kullanılan yapı malzemelerine kadar uzanan geniş bir yelpazede “daha fazlasını” sunmayı ilke edindik. BP Türkiye olarak 2011’de büyüme stratejileri doğrultusunda bayi ağlarına yeni yakıt istasyonları eklerken müşteri memnuniyetini de en üst seviyeye taşımayı, ürün ve serviste sunulan kalite ile farklılaşmayı hedefledik. Tüm dünyada AR-GE yatırımlarımızla ürettiğimiz kaliteli ve verimli ürünlerimiz sayesinde BP bayileri 2011 yılında da müşterilerine sundukları ürün ve hizmetlerle farklılaşmayı sürdürdüler. 2005 yılında Türkiye pazarına kazandırdığımız BP Ultimate Yakıtlarımızı, 6 yıl aradan sonra “Yeni ve Geliştirilmiş formülü” ile Türkiye pazarına sunduk. Yeni ve geliştirilmiş formüllü BP Ultimate Yakıtları, BP’nin tüm dünyada akaryakıt alanında ulaştığı en yüksek teknolojiden yararlanıyor ve biz bu ürünü Türkiye pazarında müşterilerimize sunduğumuz için çok heyecanlıyız.

2012 yılında Türkiye’deki faaliyetlerimizin 100. yılını kutluyoruz ve çalışmalarımıza aynı hız ve heyecanla devam ediyoruz. Bugüne kadar Türkiye’de gerçekleştirdiğimiz yatırımlar, oluşturduğumuz istihdam ve yarattığımız ekonomik katkıya ek olarak 2016 yılı sonuna kadar 5 yıl boyunca Milli Paralimpik Takımı’na destek sağlıyor olacağız. Türkiye Milli Paralimpik Komitesi ile imzalanan sponsorluk anlaşmasıyla BP Türkiye olarak Milli Paralimpik Takımı’nın başarılarına desteğimizi sürdürerek çalışmalarına katkıda bulunuyor olacağız. Türkiye’ye baktığımızda ise, şimdiye kadar istikrarını korumayı başaran güçlü ekonomisi ve son açıklanan rakamlara göre dünya rekoru olan büyümesi ile önümüzdeki dönem için de umut vaat ediyor. Biz 100 yıldır Türkiye’de faaliyet gösteren ve Türkiye’ye inanan bir şirket olarak stratejimizi önümüzdeki dönemde de yatırımlarımızı sürdürmek ve hizmetteki yenilikçi yaklaşımlarımızla sektördeki  farkımızı ortaya koymak olarak belirledik. 

BP Türkiye olarak müşterilerimize hep daha fazlasını sunmayı hedefliyoruz. Daha kaliteli ürün, daha iyi hizmet anlayışımızla sadık müşteri portföyümüzü günden güne arttırmaya devam ediyor olacağız.  Enerji Piyasası Denetleme Kurumu’nun 15.12.2010 tarih ve 2924/2 sayılı kararı gereğince müşterilerimize sadece akaryakıt olarak kullanabilecekleri BP Club puanları veriyoruz. Diğer yandan, anlaşmalı bankalarımız ile birlikte sadece akaryakıt alımında kullanılabilecek kredi kartı puanları veriyor ve dönemsel kampanyalar yaparak ilave avantajlar sunuyoruz. Başta banka kredi kartı kampanyaları olmak üzere, sunulan bu ilave faydalar doğrudan fiyata yansıdığından, yüksek akaryakıt fiyatlarından yakınan tüketiciler için tercih sebebi oluyor. Tabi en önemlisi süreklilik. Sadık müşteri portföyünü arttırmanın yanında, verdiğiniz servislerin sürekli aynı kalitede olması gerekli. Bunu 100 yıldır gerçekleştiren bir firma olmak bizi ve bayilerimizi ön plana çıkarıyor.  

Sektörümüz 2010 yılındaki bayi sözleşmeleri sonrasında bir değişim sürecine girmiştir. Tüm bayilerimize vereceğim en önemli mesaj, her zaman olduğu gibi sakin, sabırlı ve akılcı bir şekilde bu değişimi yönetmek ve 100 yıldır gerçekleştirdiğimiz başarılara yenilerini eklemek.   

Burada en önemli husus  olan bayi ve dağıtım şirketinin birbirine kenetlenmesidir. BP olarak yıllardan beri güven ve birebir iletişime dayalı ilişkilerle bayi sadakatini sağlamaktayız. İntifa sözleşmelerini 5 yıl ile sınırlandıran Rekabet Kurumu kararları, bayi  ilişkilerini kuvvetlendirmek açısından kısa bir süre gibi görünse de BP olarak biz, ‘Daha fazlası’ mottomuza uygun olarak sadece müşterilerimiz için değil bayilerimiz için de her zaman ‘Daha fazlası’nı sunacağız. Biz her zaman bayilerimiz ile yürüdük ve geliştik. Bunu devam ettirmek istiyoruz.

2011 yılında daha çok 2010 yılındaki bayi sözleşmelerinin yenilenmesinden sonraki süreç, üründe yaşanan fiyat artışları, EPDK promosyon yasağı gibi konular gündemimizi oluşturmuştu. Son dönemde ise, Türkiye’deki bazı akaryakıt dağıtıcılarının yaptığı indirimler gündemi oluşturuyor. Bence sektörümüzün en güçlü yanı rekabetin olması en zayıf yanı ise Türkiye pazar hacmi göz önüne alındığında istasyon sayısının Avrupa ülkelerine kıyasla yüksek olmasıdır. Daha sağlıklı bir yapı için sektörün tüm birimlerinin birlikte aynı doğrultuda çalışması gereklidir.

Kaynak   Petroturk

Aylara Göre Haber Sayıları: Haberleri görmek için sayıların üzerine tıklayın.